Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Objeto y alcance
El widget de onboarding de Trébol (el “Widget”), accesible en onboarding.gotrebol.com y en los sitios donde se encuentre embebido, permite a una empresa (la “Empresa”) entregar información y documentos corporativos para que Trébol los procese y los transmita a los destinatarios que la propia Empresa autorice (cada uno, un “Destinatario”).
Estos Términos aplican a la persona que utiliza el Widget en representación de la Empresa (el “Usuario”) y regulan únicamente el uso del Widget. El uso del sitio informativo www.gotrebol.com se rige por los Términos de Uso del Sitio Web, y la relación entre Trébol y sus clientes por el Acuerdo de Servicio en la Nube (MSA), el Convenio de Tratamiento de Datos Personales (DPA) y la Orden de Servicio correspondiente, disponibles en gotrebol.com/legal.
2. Quién presta el servicio
El Widget es operado por 4321 Trébol S.A. de C.V. respecto de Empresas constituidas o domiciliadas en México, y por Trébol Colombia Opco SAS respecto de Empresas constituidas o domiciliadas en Colombia (indistintamente, “Trébol”). Contacto: [email protected].
3. Uso empresarial y facultades del Usuario
El Widget se ofrece exclusivamente a empresas y para fines empresariales. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara que: (a) actúa en representación de la Empresa y cuenta con facultades suficientes para obligarla y para entregar la información y los documentos que carga; (b) la Empresa es titular de dicha información o cuenta con el derecho de entregarla; y (c) no utiliza el Widget con fines personales, familiares o de consumo.
4. Qué hace Trébol y qué no hace
Trébol es un proveedor de servicios tecnológicos. Recibe del Usuario información y documentos, extrae y estandariza sus datos, los coteja contra fuentes públicas y oficiales y los transmite a los Destinatarios autorizados por el Usuario.
En consecuencia, Trébol no: (a) presta a los Destinatarios servicios de identificación de sus clientes, ni actúa como tercero especializado, comisionista o encargado del cumplimiento de obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita; (b) evalúa, califica ni perfila el riesgo, la solvencia o la idoneidad de la Empresa; (c) decide sobre la aceptación, el rechazo o la contratación de la Empresa por parte de un Destinatario, ni responde por dichas decisiones; ni (d) interviene en la relación contractual entre la Empresa y el Destinatario, la cual es ajena e independiente de Trébol.
Trébol opera como proveedor tecnológico y no requiere autorización ni licencia especial de autoridad alguna para prestar el servicio descrito en estos Términos.
5. Información que el Usuario entrega
A través del Widget, el Usuario entrega información y documentos de la Empresa, tales como acta constitutiva, actas de asamblea, poderes notariales, comprobante de domicilio, identificaciones oficiales de sus representantes y documentos fiscales.
El Usuario reconoce que dichos documentos pueden contener datos personales de representantes legales, apoderados, accionistas, beneficiarios finales y personas de contacto de la Empresa, y se obliga a no cargar datos personales sensibles ni información de personas ajenas a la representación, propiedad o control de la Empresa.
6. Autorización de tratamiento
El Usuario autoriza expresamente a Trébol a recibir, almacenar, procesar, extraer, estructurar, validar y transmitir la información y los documentos entregados, así como a realizar consultas en fuentes públicas y oficiales para cotejarlos, con la única finalidad de prestar el servicio descrito en estos Términos.
7. Destinatarios autorizados
Trébol transmitirá la información y los documentos únicamente a los Destinatarios que el Usuario autorice de forma expresa a través de la aplicación de Trébol. Cada autorización identifica al Destinatario y el alcance de la información autorizada. Trébol no transmitirá dicha información a ninguna otra persona.
El Usuario podrá revocar una autorización en cualquier momento desde la aplicación. La revocación surte efectos hacia el futuro e impide nuevas transmisiones; no alcanza la información que el Destinatario ya haya recibido, cuyo tratamiento posterior se rige por los términos y el aviso de privacidad de dicho Destinatario.
Lo previsto en esta Sección no aplica a los proveedores de infraestructura que Trébol utiliza para prestar el servicio, que actúan por cuenta de Trébol y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes, ni a las entregas requeridas por autoridad competente o por la ley aplicable.
8. Registro, credenciales y verificación
Para utilizar el Widget puede requerirse el registro del Usuario y su autenticación mediante los factores que Trébol determine. El Usuario es responsable del resguardo de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas, y deberá notificar a Trébol sin demora cualquier uso no autorizado.
Trébol podrá realizar las verificaciones razonables que estime necesarias para confirmar la identidad del Usuario, sus facultades y la autenticidad de los documentos entregados, incluida la consulta de fuentes de acceso público.
9. Veracidad de la información
El Usuario declara que la información y los documentos que entrega son veraces, completos, vigentes y auténticos. Trébol no responde por imprecisiones, errores u omisiones en los resultados cuando deriven de la calidad, autenticidad o vigencia de lo entregado por el Usuario, ni de la indisponibilidad o los errores de las fuentes públicas o de terceros consultadas.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales contenidos en la información entregada se rige por el Aviso de Privacidad publicado en gotrebol.com/legal. Los titulares podrán ejercer sus derechos en los términos allí previstos escribiendo a [email protected]. Cuando Trébol trate datos personales por cuenta de un Destinatario que sea cliente de Trébol, dicho tratamiento se rige adicionalmente por el DPA celebrado con ese cliente.
11. Conservación
Trébol conservará la información durante el plazo necesario para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones legales, conforme a la política de conservación descrita en el Aviso de Privacidad. Concluido dicho plazo, la información se suprime de forma segura.
12. Conductas prohibidas
El Usuario se obliga a no: (a) entregar documentos o información sobre los cuales no tenga derecho, o que sean apócrifos o hayan sido alterados; (b) cargar código malicioso; (c) interferir con el funcionamiento del Widget, sobrecargarlo o eludir sus controles de seguridad; (d) acceder sin autorización a cuentas, sistemas o redes relacionadas con el Widget; (e) copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender o poner el Widget a disposición de terceros; ni (f) utilizar el Widget para fines ilícitos, fraudulentos o distintos de los previstos en estos Términos.
13. Disponibilidad y ausencia de garantías
El Widget se pone a disposición “tal cual” y “según disponibilidad”. Trébol no garantiza que su operación sea ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, ni la disponibilidad de las fuentes públicas o de terceros que se consulten. Trébol podrá realizar mantenimientos y actualizaciones, y procurará minimizar su impacto.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Trébol no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o morales, ni por lucro cesante o pérdida de datos, derivados del uso del Widget o de la imposibilidad de utilizarlo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
15. Propiedad intelectual
El Widget, el software, la documentación y las marcas, nombres comerciales y logotipos de Trébol son propiedad de Trébol o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Usuario únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y sin costo para utilizar el Widget conforme a lo aquí previsto, y no transfieren derecho alguno sobre dichos activos. La información y los documentos entregados siguen siendo propiedad de la Empresa.
16. Indemnización
El Usuario y la Empresa mantendrán en paz y a salvo a Trébol frente a cualquier reclamación de terceros que derive de: (a) la entrega de documentos apócrifos, alterados o sobre los cuales no se tenía derecho; (b) la falta de facultades o de consentimiento para entregar la información o autorizar su transmisión; o (c) el uso del Widget en contravención de estos Términos o de la ley aplicable.
17. Suspensión y terminación
Trébol podrá suspender o cancelar el acceso al Widget cuando detecte incumplimiento de estos Términos, documentos apócrifos o alterados, actividad fraudulenta o riesgos de seguridad, o cuando así lo requiera una autoridad competente. Trébol notificará la suspensión al Usuario tan pronto como sea razonablemente posible. El Usuario podrá dejar de utilizar el Widget en cualquier momento.
18. Modificaciones
Trébol podrá modificar estos Términos. La versión vigente es la publicada en gotrebol.com/legal con su fecha de última actualización y aplica al uso que se realice a partir de esa fecha. Si el Usuario no está de acuerdo con la versión vigente, deberá abstenerse de utilizar el Widget.
19. Notificaciones
Trébol se comunicará con el Usuario al correo electrónico que este registre. Es responsabilidad del Usuario mantenerlo vigente y accesible. Las notificaciones a Trébol se envían a [email protected].
20. Ley aplicable y jurisdicción
Para Empresas constituidas o domiciliadas en México, estos Términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México. Para Empresas constituidas o domiciliadas en Colombia, se rigen por las leyes de la República de Colombia y las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C. En ambos casos con renuncia a cualquier otro fuero.
21. Aceptación
El Usuario manifiesta su aceptación de estos Términos mediante la selección de la casilla de verificación que se muestra en el Widget. Trébol conservará el registro electrónico de dicha aceptación, incluyendo su fecha y la versión aceptada.
☐ Manifiesto que he leído y comprendido estos Términos, que actúo en representación de la Empresa con facultades suficientes, y que acepto su contenido.